Gestión de estancias largas y registro obligatorio
Las estancias largas en alojamientos turísticos requieren especial atención al registro de viajeros, tal como establece el RD 933/2021. Gestionar correctamente estos datos te ayuda a cumplir la normativa.
El RD 933/2021 exige que los titulares de alojamientos registren la información de todos los huéspedes, incluso en estancias largas. Los datos deben comunicarse a SES.Hospedajes de manera inmediata y, en todo caso, en un plazo máximo de 24 horas desde el inicio de la estancia. Si exportas los datos de tu PMS a CSV o Excel, Parte-Listo puede convertirlos en el XML de alta masiva; revisa el XML antes de subirlo.
FAQ
¿Qué implica el RD 933/2021 para estancias largas?+
El RD 933/2021 obliga al registro de todos los huéspedes, independientemente de la duración de la estancia. Para estancias largas, es necesario asegurarse de que los datos se recopilen y envíen en el plazo estipulado de 24 horas tras el check-in inicial.
¿Cómo se comunican los datos?+
En SES.Hospedajes, la plataforma del Ministerio del Interior, registrando cada parte en la plataforma o subiendo un fichero XML con varios. Parte-Listo genera ese XML a partir de tu CSV o Excel; la subida la haces tú.
¿Es necesario registrar renovaciones de estancia?+
Depende del caso. Si cambian las fechas o los viajeros de una estancia ya comunicada, consulta en SES.Hospedajes o con la autoridad competente cómo actualizar la comunicación; no lo dejes solo en un registro interno.
¿Qué ocurre si no se cumple el plazo de registro?+
Comunicar los datos fuera del plazo de 24 horas puede suponer una sanción según la Ley Orgánica 4/2015, de Seguridad Ciudadana. Conviene preparar y subir los partes cada día.
¿Qué herramientas pueden facilitar el registro de estancias largas?+
Algunos PMS incluyen funciones para la comunicación de partes; consúltalo con tu proveedor. Si tu PMS o channel manager exporta a CSV o Excel, puedes convertir ese archivo con Parte-Listo en el XML de alta masiva de SES.Hospedajes y subirlo tú.
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