Registro de viajeros en el País Vasco (Ertzaintza)
La normativa del País Vasco exige que todos los alojamientos turísticos registren los datos de sus huéspedes y los comuniquen a la Ertzaintza. Este proceso debe realizarse a través de sistemas homologados que generen y validen archivos XML. Aquí te explicamos cómo cumplir con esta obligación de forma eficiente.
La normativa vigente, RD 933/2021, regula el registro de viajeros en alojamientos turísticos en el País Vasco. Los datos deben enviarse a la Ertzaintza en un plazo máximo de 24 horas desde la llegada del huésped. El formato requerido para la comunicación es XML, y el sistema debe estar homologado por las autoridades. Los PMS (Property Management Systems) compatibles automatizan este proceso mediante integraciones directas, reduciendo errores y tiempos de gestión.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos deben recogerse de los viajeros?+
Se deben registrar datos como nombre completo, documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), fecha de nacimiento, nacionalidad, y fecha de entrada. Estos datos se deben verificar con el documento oficial del huésped.
¿Cuál es el plazo para enviar los datos a la Ertzaintza?+
La normativa establece un plazo máximo de 24 horas desde la llegada del huésped para comunicar los datos. Es importante cumplir este plazo para evitar sanciones.
¿Cómo se valida el archivo XML para el envío?+
El archivo XML debe cumplir con el esquema técnico proporcionado por la Ertzaintza. Sistemas homologados suelen incluir una validación automática antes de enviar los datos, asegurando que el formato es correcto.
¿Qué sucede si mi PMS no está integrado con la Ertzaintza?+
Si tu PMS no dispone de integración directa, puedes usar plataformas intermediarias homologadas para generar y enviar los archivos XML. Verifica que la solución esté adaptada a los requisitos del País Vasco.
¿Qué sanciones se aplican por incumplimiento de la normativa?+
El incumplimiento puede derivar en sanciones administrativas, incluyendo multas económicas. Es fundamental garantizar el envío correcto y dentro del plazo estipulado.
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