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4 de mayo de 2026
2 min

Registro de viajeros: manual vs electrónico

El registro de viajeros es obligatorio según el RD 933/2021 para todas las actividades de hospedaje. Este proceso puede realizarse de forma manual o electrónica, cada una con sus particularidades. Conocer las diferencias te permitirá optimizar tu gestión y evitar sanciones.

El registro manual implica cumplimentar fichas de viajeros en papel, que deben ser almacenadas durante 3 años y comunicadas a las autoridades a través de métodos tradicionales. Por otro lado, el registro electrónico permite automatizar estos procesos mediante sistemas homologados que generan y envían los datos en formato XML al sistema policial (Guardia Civil o Policía Nacional) en tiempo real. La opción electrónica, además, facilita la integración con PMS (Property Management Systems) para centralizar la gestión.

Preguntas frecuentes

¿Qué exige el RD 933/2021 sobre el registro de viajeros?+

El RD 933/2021 establece la obligación de identificar a todos los huéspedes mayores de 14 años, recoger datos personales, conservarlos durante 3 años y enviarlos a las autoridades competentes en un plazo máximo de 24 horas desde el check-in.

¿Qué es un formato XML en el registro electrónico?+

El formato XML es un estándar digital utilizado para estructurar y enviar los datos de los viajeros a las fuerzas de seguridad. Este sistema garantiza compatibilidad y rapidez en la comunicación, cumpliendo con los requisitos legales.

¿Qué ventajas ofrece el registro electrónico frente al manual?+

El registro electrónico elimina errores humanos, acelera el envío de datos, asegura el cumplimiento normativo en tiempo real y permite integrarse con plataformas de gestión (PMS) para un control centralizado.

¿Cómo se almacenan los datos en el registro manual?+

En el registro manual, los datos se guardan en fichas físicas que deben conservarse de manera segura durante un periodo de 3 años, accesibles para inspecciones de las autoridades.

¿Es obligatorio usar un sistema homologado para el registro electrónico?+

Sí, los sistemas electrónicos deben estar homologados para garantizar la correcta generación y envío de los datos en formatos aceptados por las autoridades (normalmente XML) y cumplir con las normativas vigentes.

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